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如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。霍涛一直觉得工程师和艺术家一样，都是搞创新的，需要灵感，如果有过多的束缚，会影响他们的的创新冲动。因此，白山提出了未来的定位：云链。对方说，“突然多了一笔数额过大的款项，了解一下是什么公司”。所以如果白山在企业服务领域的目标客户，不是全球IT前20000强，那么他们对应的只是整个市场1%的份额，甚至都不到。